Benefício bloqueado no INSS: os tipos de bloqueio e como liberar

"Benefício bloqueado" pode significar duas coisas bem diferentes no INSS. Uma é o bloqueio para empréstimo consignado, que protege você contra golpes e não mexe no pagamento. A outra é o bloqueio do pagamento em si, que acontece por falta de prova de vida, problema cadastral ou dinheiro não sacado. Saber qual é o seu caso é o que define a solução.

Bloqueio para empréstimo consignado

Segundo o INSS, todo benefício recém-concedido fica bloqueado para empréstimo por 90 dias, e nesse período não é possível desbloquear, mesmo que o beneficiário queira. A medida existe para impedir que bancos e correspondentes assediem quem acabou de se aposentar. O pagamento mensal continua normal.

Depois dos 90 dias, o desbloqueio é feito pelo próprio beneficiário:

1. Entre no Meu INSS e digite Empréstimo na busca.
2. Escolha Bloqueio/Desbloqueio de Benefício para Empréstimo.
3. Confirme a identidade por reconhecimento facial ou, se não conseguir, com os dados da sua conta bancária.

Existe ainda o bloqueio por TBM (Transferência de Benefício em Manutenção), que acontece quando o benefício muda de banco ou de agência. Ele também atinge só o consignado e permite desbloqueio após 60 dias. Veja bloqueio por TBM.

O INSS recomenda deixar o benefício bloqueado e liberar só quando você decidir contratar. O mesmo caminho serve para bloquear de novo depois. Antes de contratar, confira quanto pode comprometer no simulador de margem consignável.

Bloqueio do pagamento: motivos mais comuns

• Prova de vida não identificada: quando o INSS não encontra registro seu nas bases do governo e você não atende ao aviso. Veja como funciona a prova de vida.
• Dinheiro não sacado: créditos não retirados em 60 dias voltam para o INSS, conforme o aviso oficial, e os pagamentos seguintes podem ser suspensos.
• Dados cadastrais irregulares: CPF com pendência na Receita Federal, divergência de nome ou data de nascimento, ou procuração vencida.
• Convocação não atendida: em revisões de benefícios por incapacidade ou do BPC, quem não comparece ou não atualiza o CadÚnico pode ter o pagamento suspenso.

Como descobrir o motivo

1. No Meu INSS, abra Extrato de Pagamento e veja se o crédito do mês aparece e com qual situação.
2. Confira as notificações do Meu INSS e em Consultar Pedidos se há exigência aberta.
3. Se não entender a mensagem, ligue para a Central 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h, com o número do benefício em mãos.

Como liberar o pagamento

• Prova de vida: faça pelo aplicativo com reconhecimento facial ou no banco com documento com foto.
• Valores devolvidos ou suspensos: peça Solicitar Emissão de Pagamento não Recebido no Meu INSS ou pelo 135. O prazo estimado é de 45 dias.
• Exigência ou convocação: anexe os documentos pedidos pelo Meu INSS dentro do prazo.

Depois de resolvido, o INSS paga os valores retidos no período do bloqueio.

Cuidado com quem oferece desbloqueio

Ninguém precisa pagar para desbloquear benefício. Mensagens que oferecem "liberação" em troca de taxa, senha gov.br ou código de SMS são golpe, assim como ligações de supostos correspondentes bancários logo depois da concessão. Veja como se proteger.

Nossa orientação: se o bloqueio é só para empréstimo, não há nada a resolver, e mantê-lo é a melhor proteção que um aposentado tem hoje contra consignado não autorizado. Se o bloqueio é do pagamento, aja no mesmo dia: quanto antes a causa for resolvida, menor a chance de o benefício passar de bloqueado para suspenso.