Benefício bloqueado por TBM no INSS: o que significa e quando libera

TBM é a sigla de Transferência de Benefício em Manutenção. Ela aparece quando o local de pagamento do benefício muda, seja porque você trocou de banco, mudou a agência onde recebe ou a transferência foi feita pelo próprio INSS ou pela rede bancária. Como medida contra fraude, o INSS bloqueia o benefício só para novos empréstimos consignados por um período. O pagamento mensal da aposentadoria, pensão ou auxílio não é afetado.

O que diz a regra do INSS

A Instrução Normativa PRES/INSS nº 138/2022, que regula o crédito consignado em benefícios, prevê no artigo 8º que o benefício é bloqueado para consignado quando a alteração do local de pagamento implica transferência para outra Agência da Previdência Social, "com possibilidade de desbloqueio após 60 (sessenta) dias". Na prática, isso quer dizer que:

• O bloqueio começa quando a transferência é registrada;
• Durante os primeiros 60 dias, nenhum banco consegue averbar empréstimo, cartão consignado ou cartão benefício;
• Depois desse prazo, o benefício não é desbloqueado sozinho: quem quiser contratar crédito precisa pedir o desbloqueio.

Por que o INSS faz esse bloqueio

A troca da conta de pagamento é um dos primeiros passos de golpes contra aposentados. O fraudador muda o banco e, em seguida, tenta contratar empréstimos em nome da vítima. Os 60 dias de bloqueio dão tempo para o beneficiário perceber uma transferência que não pediu. A mesma lógica vale para o bloqueio automático de 90 dias em benefícios recém-concedidos, explicado em benefício bloqueado no INSS.

Como desbloquear depois dos 60 dias

O caminho é o mesmo do desbloqueio comum para empréstimo, segundo o INSS:

1. Entre no Meu INSS com CPF e senha gov.br.
2. Digite Empréstimo na busca e escolha Bloqueio/Desbloqueio de Benefício para Empréstimo.
3. Confirme sua identidade por reconhecimento facial ou, se não conseguir, com os dados da conta bancária.
4. O desbloqueio é imediato. Você pode bloquear de novo pelo mesmo serviço depois de contratar.

Se o Meu INSS não abrir, veja Meu INSS não entra. Quem não usa internet pode pedir orientação pela Central 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h.

Precisa mesmo desbloquear?

O INSS recomenda manter o benefício bloqueado e liberar só quando você tiver decidido contratar um empréstimo. Antes de desbloquear, confira quanto da renda já está comprometido no simulador de margem consignável. Com o benefício bloqueado, nenhum banco consegue incluir desconto sem que você tenha aberto o caminho.

E se o dinheiro também não caiu?

Aí o problema não é o TBM. O bloqueio por transferência não impede o pagamento. Se a parcela do mês não apareceu na conta nova, pode ser atraso na migração entre bancos, conta informada com erro, prova de vida pendente ou suspensão. Abra o Extrato de Pagamento no Meu INSS para ver para qual banco o crédito foi enviado e siga o passo a passo de pagamento do INSS não caiu.

Transferência que você não pediu

Se o extrato mostra um banco que você não escolheu, trate como possível fraude:

• Ligue imediatamente para a Central 135 e peça o retorno do pagamento para a sua conta;
• Confira no Meu INSS, em Extrato de Empréstimos, se há contrato que você não fez;
• Registre boletim de ocorrência e reclamação no consumidor.gov.br contra o banco envolvido;
• Troque a senha gov.br e ative a verificação em duas etapas.

Mais detalhes sobre os direitos de quem tem consignado estão na página do INSS sobre consignação. Veja também como se proteger de golpes.

Nossa orientação: o TBM é uma proteção, não um problema. Se você mudou de banco por vontade própria, deixe o bloqueio correr e só desbloqueie quando tiver uma proposta de crédito que realmente caiba no orçamento. Se não mudou nada e o TBM apareceu, não espere: ligue para o 135 no mesmo dia.